La Carta della qualità del servizio del Nido d’infanzia è un documento con il quale l’Ente dichiara le finalità, le caratteristiche, le modalità organizzative e di erogazione del servizio offerto alla prima infanzia.

In particolare, la Carta della qualità del Servizio di Nido d’infanzia “UnoTreCarcano”, ispirandosi alla direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27.01.1994 (che detta i “Principi sull’erogazione dei servizi pubblici”), all’articolo 2, comma 461 della legge 244/2007, nonché ai valori che l’Ente si è dato, definisce i principi fondamentali a cui si ispira l’Istituzione nella sua attività a sostegno delle politiche per l’infanzia e gli standard di qualità che il medesimo intende garantire nella gestione del servizio. La Carta della Qualità del servizio di Nido d’infanzia “UnoTreCarcano” è costituita da:

Tali schede riportano:
• il calendario dell’anno educativo
• il sistema tariffario per l’anno educativo in corso
• i risultati delle rilevazioni annuali della Soddisfazione degli Utenti

Una parte “generale” di descrizione della struttura organizzativa, delle modalità di gestione del servizio e di tutte le altre informazioni, compresi i livelli offerti e gli impegni di qualità, che hanno una validità pluriennale; questa parte sarà rinnovata al raggiungimento degli obiettivi indicati e per modifiche sostanziali a quanto descritto;
una parte “variabile” composta da schede riportanti dati ed informazioni che possono variare periodicamente e pertanto verranno rinnovate e ridistribuite dopo ogni loro aggiornamento.